Christine Chang van het marktonderzoeksbureau Datamonitor roept in haar onlangs verschenen rapport Opportunities in the Electronic Health Record Market op om niet voortdurend te roepen hoe verschrikkelijk en afschuwelijke het implementeren van een elektronisch patiëntendossier (EPD) is. Dat remt volgens haar de verdere invoering van het EPD. Het wordt tijd om ook eens de succesverhalen te vertellen. “Positieve publiciteit is de sleutel”, aldus Chang.
Helemaal mee eens. Rondom ict, en dus ook de ict in de zorg, hangt een wat
zurige lucht van negativisme. “Het zal wel weer niet lukken.”
Tijd om het over
een andere boeg te gooien. ICTzorg wil graag aan de wens van Chang
tegemoet komen en artikelen schrijven over succesvolle implementaties van EPD’s.
In de hoop dat goed voorbeeld goed doet volgen. Daarnaast zullen we
echter ook blijven berichten over de mislukkingen. En niet alleen om dat
juist die berichten het beste worden gelezen maar omdat je behalve van goede
voorbeelden ook heel goed kunt leren van slechte voorbeelden. Probleem is alleen
dat zorginstellingen en ict-bedrijven liever niet uitvoerig vertellen wat ze
allemaal verkeerd hebben gedaan bij een mislukt ict-project. En dat is jammer
want daardoor vergroot je het risico dat anderen precies dezelfde fouten weer
opnieuw maken.
Door: Mario Gibbels
