Telezorg is in opkomst. Ik ben zeker niet de eerste die
dit constateert. Verschillende onderzoeken hebben inmiddels de voordelen van
telezorg aangetoond: het is goedkoper, minstens even effectief en je bereikt er
een groep patiënten mee die anders niet snel bij de hulpverlening zou
aankloppen.
Moeten de hulpverleners zich nu zorgen gaan maken? Worden ze over een
aantal jaren vervangen door intelligente software? Ik denk het niet. Vooralsnog
is telezorg vooral aanvullend.
Zoals gezegd, je kunt er patiënten mee bereiken die anders toch niet
bij de verslavingskliniek of de ggz-instelling langs komen. Bovendien blijkt uit
onderzoek dat online hulpprogramma’s met feedback van een hulpverlener van vlees
en bloed, ook al is het via de mail, beter gewaardeerd worden dan online
zelfhulp programma’s waar geen hulpverlener aan te pas komt.
Het aantal online hulpprogramma’s neemt dan ook zienderogen toe en dat is
alleen maar toe te juichen. Er is alleen nog een probleem: in de huidige
bekostigingssystematiek in de zorg is het nog niet mogelijk om een de hulp aan
anonieme internetbezoekers vergoed te krijgen via de zorgverzekeraar. Er moet
dus snel een telezorgdbc komen.
Door: Mario Gibbels
