zibb.nl home
De ziekenhuizen doen nog niet zo veel met hun websites. Dat blijkt uit een
onderzoek van InterCity Consultancy. De standaardinformatie over het ziekenhuis
is er wel op te vinden, maar daar houdt het wel zo’n beetje mee op. Met name
allerlei interactieve functies, bijvoorbeeld de mogelijkheid om online afspraken
te maken, ontbreken veelal.
De eigen
website staat dus niet hoog op de agenda bij de ziekenhuizen, mag
je wel concluderen. Dat is ook wel enigszins begrijpelijk als je bedenkt waar
ziekenhuizen zich allemaal mee moeten bezighouden: een nieuwe
bekostigingssystematiek, transparantie-eisen van de Inspectie voor de
Gezondheidszorg, bezuinigingen en ga zo maar door.
Anderzijds, stapje voor stapje gaan we met de zorg richting meer
marktwerking. En dan kun je een website beschouwen als de etalage van het
ziekenhuis. En elke winkelier kan de raad van bestuur van een ziekenhuis
vertellen hoe belangrijk een etalage is voor de klandizie.
Door: Mario Gibbels
