“ICT staat al hoog op de agenda, zeker bij de ziekenhuizen. Sprak ik tot voor enkele jaren geleden hoofdzakelijk met hoofden ICT, nu zit ik vooral met raden van bestuur om de tafel als het gaat om ICT-beslissingen. Toch lopen ziekenhuizen achter op ICT-gebied als je ze vergelijkt met de ggz. Daar wordt het elektronisch patiëntendossier (EPD) al op grote schaal toegepast. Ook de huisartsen zijn op ICT-gebied nagenoeg klaar en de thuiszorg is sterk in opkomst.

 

Kijkdoos
Een echt EPD in de ziekenhuizen is er nog niet. Vaak gaat het om een soort kijkdoos waar je patiëntgegevens kunt bekijken en eventueel gegevens kunt vastleggen. Maar een patiëntendossier waarbij ook de werkprocessen binnen een ziekenhuis digitaal aangestuurd worden, dat bestaat in Nederland in de praktijk nog niet.”

 

Puntoplossingen
Je ziet wel puntloplossingen waarbij er een EPD is voor de cardiologen of de oogartsen maar de integratie is vaak gering. Terwijl de zorg wel steeds complexer wordt. Iemand die het aan zijn hart heeft kan ook diabetes hebben en dat vraagt om een multidisciplinaire aanpak.

 

Doorlooptijd
Het probleem is dat de zorg in ziekenhuizen nog te veel is georganiseerd rondom de specialisten in plaats van de patiënten. Al komt de patiënt steeds meer centraal te staan. Neem bijvoorbeeld het Flevoziekenhuis in Almere waar patiënten via de mail een afspraak kunnen maken en waar de doorlooptijd van patiënten in het ziekenhuis is teruggebracht van zes weken naar één dag. Onder meer door de patiënt voor zijn bezoek aan de arts een formulier te laten invullen. De arts hoeft dan bij het eerste consult niet allerlei vragen te stellen en allerlei onderzoeken kunnen meteen gepland worden.

 

Prikkels
Waarom doen niet alle ziekenhuizen dat, vraag je je dan af. In Almere zaten ze met het probleem dat de bevolking harder groeit dan het ziekenhuis. Dus men moest wel een oplossing verzinnen. Je moet op de een of andere manier prikkels inbouwen die ziekenhuizen ertoe aanzet om de zorg efficiënter te organiseren. En daarbij kan ICT een ondersteunende rol spelen. Je zou bijvoorbeeld de dokters mee kunnen laten delen op het bedrijfsresultaat.” (ICTzorg – Mario Gibbels)