Wat is InfoDoc®?
“Het is een gepersonaliseerd voorlichtingssysteem via internet of in print. Gepersonaliseerd omdat bij de voorlichting rekening wordt gehouden met bijvoorbeeld de leeftijd, het geslacht, fase van aandoening en fase van behandeling van de patiënt. Het systeem is gekoppeld aan het zorginformatie systeem (ZIS) van het ziekenhuis.

Het idee van gepersonaliseerde voorlichting is ontwikkeld door The Health Agency. InfoDoc® is gemaakt in opdracht van de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF). Die heeft er financiële steun voor gekregen van het ministerie van VWS, en wij voeren het uit. Bij het ontwerpen van het systeem zijn we uitgegaan van wat de patiënt wil weten en wat de patiënt moet weten en wat de dokter wil vertellen en wat de dokter moet vertellen.”

 

Hoe werkt het?
“Als een patiënt voor de eerste keer bij de arts komt, dan krijgt hij via de geprotocolleerde behandeling een code. Hiermee krijgt hij toegang tot een persoonlijke webpagina waar hij informatie kan opvragen over zijn aandoening en de behandeling die hij krijgt. Bij de diagnose krijgt de patiënt een overzicht van de verschillende behandelmogelijkheden en in hoeverre deze behandelmogelijkheden beschikbaar zijn in het ziekenhuis waar hij patiënt is.
Het verzamelen, ordenen en publiceren van de informatie gebeurt integraal. De teksten worden omgezet in XML (eXtensible Mark-up Language) en ingevoerd in de centrale database DocEditor. Vanuit deze database worden de voorlichtingsteksten samengesteld en uiteindelijk gepresenteerd op de persoonlijke website van de patiënt. In de huisstijl van zijn ziekenhuis.De kennisbank wordt door geautoriseerde redactieleden onderhouden.”

 

Wat zijn de resultaten tot nu toe?
“Er lopen inmiddels pilots in zes ziekenhuizen. Het voorlichtingsssysteem werkt nu al voor negen specialismen. De eerste ervaringen zijn goed maar we zijn de pilots nog aan het evalueren. Onderzoek laat in ieder geval zien dat goed voorgelichte patiënten minder angstig en sneller beter zijn. Ook bekend is dat patiënten als ze de spreekkamer van de dokter uitlopen alweer 80 procent van de informatie zijn vergeten. Met InfoDoc® hebben ze de mogelijkheid  om de informatie thuis nog eens na te lezen.”

 

Hoeveel kost het?
“Dat weten we nog niet, daarover zijn we met de NPCF in gesprek.”

 

Hoe nieuw is het?
“Nergens op de wereld bestaat er nog een systeem van gepersonaliseerde voorlichting, geïntegreerd in de protocollering van de behandeling." (ICTzorg - Mario Gibbels)