Patiënt meldt mogelijk zelf incidenten in VMS
Voorvallen
De voorvallen die de federatie wil meten in de pilot houden het midden tussen klachten en tevredenheidsmetingen. Laurian Zwart van de NPCF licht toe: “Patienten 'zien dingen' die zorgverleners niet altijd zien of merken. Ook dingen die te maken hebben met veiligheid. Bijvoorbeeld: “waarom wordt de vloer gedweild vlak voor ik moet douchen? “ of “waarom heeft de infuusvloeistof ineens een donkerdere kleur dan andere keren?”.”
Wanneer de pilot kwalitatief en kwantitatief genoeg oplevert, dan is het de bedoeling dat ziekenhuizen de vragenlijst standaard opnemen in het VMS. (ICTzorg – Hanneke Bruggeman)
Lees ook:


zibb.nl home

