Waarom is het Groene Hart Ziekenhuis op zoek gegaan naar een nieuw EPD?
“We hadden nog geen EPD, wel meerdere software-oplossingen op afdelingsniveau die EPD-achtige elementen in zich hebben en het ziekenhuis informatie systeem (ZIS) X/Care van McKesson . Dat is opgetuigd met extra kijk- en raadpleegfuncties, je zou het een opgeplust ZIS kunnen noemen. Wat echter ontbrak is de mogelijkheid voor artsen en verpleegkundigen om elektronisch een dossier bij te houden. Dat gebeurde bij ons nog steeds op papier.”

 

Hoe zijn jullie bij de keuze van een EPD te werk gegaan?
“In het Groene Hart Ziekenhuis doen we mee aan verschillende trajecten voor de verbetering van de zorgprocessen, zoals het Sneller Beter programma en enkele andere trajecten van het kwaliteitsinstituut CBO. Ons uitgangspunt was daarom dat we een derde generatie EPD wilden dat onze zorgprocessen zou ondersteunen. Na een eerste oriëntatie in 2004 besloten we echter om nog even te wachten omdat er op dat moment een aantal nieuwe, derde generatie EPD’s op de markt verschenen.
Begin vorig jaar bleek echter dat het allemaal niet zo snel ging en hebben we besloten om het keuzetraject opnieuw op te starten. Nu met als doel om daadwerkelijk tot een keuze en implementatie op korte termijn te komen want de noodzak voor een elektronisch patiëntendossier neemt sterk toe.
We hebben toen vrijwel elke leverancier langs laten komen. Belangrijke overwegingen bij het keuzeproces was dat we midden in de hectiek zitten van een nieuwbouwproces en dat we op dit moment niet ons ZIS willen vervangen. Het moest dus een EPD worden dat we kunnen koppelen aan ons huidige ZIS en dat we ook in een rap tempo kunnen invoeren. Daarmee viel meteen een aantal leveranciers af omdat die een totaalconcept aanbieden waarbij ook het ZIS wordt vervangen of omdat het betreffende EPD voor de Nederlandse markt nog in de kinderschoenen staat.”

 

Dus geen derde generatie EPD?
“Uiteindelijk wil het Groene Hart Ziekenhuis wel naar een derde generatie EPD maar daar is het nu nog te vroeg voor.”

 

Norma is een tussenoplossing?
“Ik zou het geen tussenoplossing willen noemen. We zetten met Norma wel degelijk een stap voorwaarts. Je kunt een enorme slag maken op het gebied van inzichtelijk maken en delen van medische en verpleegkundige informatie. Onze professionals gaan hun dagelijks werk met het EPD digitaal ondersteunen en dat is een behoorlijke cultuurverandering. En over een aantal jaren zullen we opnieuw bekijken wat dan voor het Groene Hart Ziekenhuis het meest aan de orde is: ovesrtappen naar een ander EPD of doorgaan met Norma als dat meer is toegegroeid naar een derde generatie EPD of dat we overstappen naar een ander EPD.”

 

Hoeveel bleven er na die eerste schifting nog over?
“Er bleven toen nog drie bedrijven over. Deze drie leveranciers hebben presentaties gegeven aan een groep van vijftig medewerkers: artsen, verpleegkundigen, mensen van de poli- en de secretariële ondersteuning, de ict-afdeling en het management. Met diezelfde groep mensen hebben we ook het programma van eisen opgesteld op basis waarvan de offertes zijn ontvangen. Ook hebben zij de verschillende EPD's beoordeeld.”

 

En daar is uiteindelijk Norma uitgekomen?
“Met twee bedrijven hebben we ook nog try-outs gedaan om te kijken of hun producten in de praktijk aan de verwachtingen voldeden. Uiteindelijk hebben we voor Norma gekozen. MI Consultancy lijkt het beste te kunnen schakelen met de zorgprofessionals, het EPD werkt al in andere ziekenhuizen en er is, zij het beperkt, ervaring met het ontwikkelen van een verpleegkundig dossier.”

 

Bij Norma wordt vaak als pluspunt genoemd dat het een flexibel EPD is dat makkelijk door de artsen is aan te passen aan hun eigen voorkeuren.
“Dat is enerzijds een voordeel en anderzijds een gevaar. Want we willen uiteindelijk dat de invoering van het EPD ook leidt tot een zekere standaardisatie zodat delen van informatie echt uit de verf komt.”

 

En jullie zijn inmiddels begonnen met de implementatie?
“We zijn begonnen met het implementeren van een kerndossier dat vervolgens per specialisme, dakpansgewijs, zal worden ingevuld.” (ICTzorg – Mario Gibbels)