Dit blijkt uit een onderzoek dat Peter Visser heeft verricht aan het instituut Beleid & Management Gezondheidszorg (iBMG)  in Rotterdam voor het behalen van de mastertitel in  Zorgmanagement.

 

Visser wilde met zijn onderzoek inzicht krijgen in de bestuurlijke visie op de ontwikkeling van informatiemanagement in Nederlandse ziekenhuizen. Hiervoor heeft hij zes leden van de raad van bestuur van vijf grote algemene ziekenhuizen, een manager financiën & informatisering en een beleidsadviseur van de NVZ vereniging van ziekenhuizen geïnterviewd.

 

Uit deze interviews blijkt volgens Visser dat ziekenhuisbestuurders informatiemanagement steeds belangrijker vinden. De belangrijkste redenen hiervoor zijn de toenemende marktwerking, de invoering van diagnose-behandelingcombinaties (dbc’s) en de noodzaak om verantwoording af te leggen aan partijen zoals de Inspectie voor de Gezondheidszorg en de zorgverzekeraars. 

 

Goede voorbeelden
Het lukt ziekenhuisbestuurders tot nu toe echter onvoldoende om informatiemanagement echt van de grond te krijgen. Dit komt enerzijds door de complexiteit en het gebrek aan ‘goede voorbeelden’ op dit gebied, anderzijds door het gebrek aan visie bij de bestuurders.

 

De ziekenhuisbestuurders wijten het niet van de grond komen van informatiemanagement aan oorzaken die buiten hun invloedssfeer liggen zoals het gebrek aan budget, onbetrouwbare informatie en onwillige medewerkers en ketenpartners.

 

Bij het verbeteren van het informatiemanagement zoeken ziekenhuisbestuurders hun heil vooral in de aanschaf van nieuwe of nog betere informatiesystemen terwijl ze niet berekenen of die zichzelf wel terugbetalen. Ervaringen in de praktijk laten volgens Visser zien dat investeren in nieuwe informatiesystemen vaak niet de beste oplossing is. Het beter benutten van de beschikbare mogelijkheden is volgens hem een betere optie.

 

Ziekenhuisbestuurders zullen zich moeten laten leiden door de aanwezige informatiebehoefte, in plaats van uitsluitend ontwikkelingen van buiten, stelt Visser. Zij zullen de doelen van het ziekenhuis helder moeten stellen om een meetbare koppeling te maken met de inrichting van het informatiemanagement. En voor dit alles is in de allereerste plaats visie nodig op informatiemanagement.(MG)