Continuïteit en beschikbaarheid van digitale informatie zijn voor zorginstellingen heel belangrijk en stellen hoge eisen aan de ict-infrastructuur. Dus ook voor UMC Groningen. Daarom implementeerde het medisch centrum een nieuw storagenetwerk. Een gesprek met ICT-directeur Henk Verhagen.
 

Het UMC Groningen, de grootste werkgever in Noord-Nederland, is sinds eind 2001 bezig om de beschikbaarheid van zijn gegevens en systemen te vergroten. De implementatie van een Elektronisch Patiënten Dossier was de directe aanleiding om de enorme hoeveelheid papier in het ziekenhuis te reduceren. Deze overgang van papier naar digitaal vereist vooral een robuuste infrastructuur. Onder het motto ‘Eerst de rails dan de treinen’ is de eerste vernieuwingsfase op infrastructuurgebied ingezet.
Daarna volgen vernieuwingen in logistiek en procesoptimalisatie, waarbij steeds meer planningen geautomatiseerd worden. Vervolgens vernieuwingen op het gebied van workflow en primaire patiëntenprocessen, zoals de communicatie met huisartsen, om de basispatiëntgegevens aan het begin van ieder behandelproces te kunnen integreren. 
Om dit te kunnen realiseren legde het UMCG eerst een nieuw 10-Gbit-netwerk aan. Voor de opslagomgeving deed het ziekenhuis in 2003 een Europese aanbesteding. Henk Verhagen, directeur ICT & Faciliteiten bij het UMCG: ‘Onze ervaring met aanbestedingen is dat het proces helpt om een gedegen pakket van eisen samen te stellen. Door dit proces komen prestaties voorop te staan, er komt een betere verhouding tussen ratio en emotie. Bovendien leidt het proces tot scherpere afspraken. Wij wilden niet rechtstreeks met hardwareleveranciers in zee, onze voorkeur ging uit naar een systeemintegrator omdat we, net als in de bouwwereld gebruikelijk is, één verantwoordelijke wilden hebben die we konden aanspreken op het totaal.’